Política de Envíos

En Flexanova, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de Procesamiento

Una vez realizado el pedido, este será procesado y preparado para su envío en un plazo de entre 1 y 3 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo de Entrega

Tras el procesamiento del pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 4 y 8 días laborables.

Por tanto, el tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de entre 5 y 11 días laborables.

Costes de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante promociones específicas o condiciones particulares.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Esto te permitirá consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Retrasos Excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

• Alta demanda durante campañas promocionales.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Retrasos logísticos de las empresas de transporte.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Inspecciones aduaneras o controles de importación.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y trabajaremos para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada durante la compra sea correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Podremos solicitar fotografías del producto, embalaje o cualquier otra información necesaria para gestionar la reclamación.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: lucianodomanico18@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.